こんにちは！
Prelude総務の熊切です。２週間に１回の更新で日々のことをゆるーく綴ります。
とうとう11月に入り今年も残り２ヶ月となりました。
テレビ等でもクリスマスの話題に紛れて来年の話題が出るようになってきましたね。
でも今年はまだまだイベントたくさんなので楽しみたいですね。
クリスマスだけじゃなくて個人的なイベントもたくさんです(笑)
さて、本日の本題は年の瀬の話ではありません。
ここまで長いかな(-_-;)
本題は疑問、「なぜ？なんで？」て重要だよね。というお話です。
当社も社員が増えてきて、必然的に後輩が入ってくるようになり、物事を教える事が増えてきました。
教える以上自分が知らないといけないので、勉強することが自然と増えました。
勉強する上で個人的に大事にしているのが、
なぜ？と疑問を持つことです。もちろんいまだにわからないものやなぜもなにもない。みたいなこともありますが...
疑問を持つことにより、ある問題についてある程度詳しく調べるようになります。そうすると自然と知識も身に付きますね。
特に興味のある分野は顕著です。
自分がある程度詳しければ、後輩への指導もより多くの指導ができるようになります。
マナーを教えるときにも、なぜこのようなマナーがあるのか。
教える相手が疑問に思うかもしれないですしね。
営業でも言えることですね。
自分が知らないものはお客様に営業できませんね。
例えばスマートフォンを進めるとき
お客様に「何でこれがいいの？」
営業「最新機種だからです」これではあまり響きませんね。
「今の携帯電話の利用環境がこんな風によくなるんです。だからこのスマートフォンがいいんです。」
といった風に言えると良くなりますね。
このように進めるためにはもちろん営業のノウハウも現場では必要ですが、そもそも勧めるスマートフォンを
自分が知らなくては何がいいのか、お客様の利用環境がどう変わるのかわかりませんね。
相手の立場になって、「なぜこれがいいのか。」「なぜこのような決まりなのか」と考えてみるといいのかな。
なぜ？
は自分の成長につながる重要な第一歩ではないでしょうか？
